WARUNKI SPRZEDAŻY

Płatność

Akceptujemy karty kredytowe Visa, MasterCard, AMEX, Maestro oraz inne lokalne metody płatności. Opłatę za wszystkie produkty pobieramy natychmiast po przyjęciu zamówienia. Opłata pobierana jest również za produkty zamówione z opóźnieniem, ale jeśli nie mogą one zostać wysłane w ciągu 5 dni roboczych, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić nowy termin dostawy lub dokonać zwrotu pieniędzy.

Otrzymanie potwierdzenia zamówienia oznacza, że zamówienie zostało przez nas otrzymane. Nie oznacza to, że istnieje między nami umowa. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, a tym samym zawarcie umowy między nami, zostanie zasygnalizowane w momencie wysłania potwierdzenia wysyłki. Uwzględniliśmy ten warunek, aby chronić nas w przypadku popełnienia błędu w ustalaniu cen, nieumyślnego zaniżenia ceny towarów lub braku możliwości dostarczenia określonego produktu z jakiegoś powodu. W przypadku zmiany ceny zawsze najpierw skontaktujemy się z Tobą, aby upewnić się, że cena jest możliwa do zaakceptowania.

W przypadku złożenia zamówienia na naszej Stronie internetowej, użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że:

(i) Proswimwear obciąży użytkownika opłatą za pośrednictwem metody płatności wybranej dla zamówienia oraz innymi kwotami, które mogą zostać naliczone w związku z zamówieniem;

(ii) że Użytkownik dostarczy ważne i aktualne informacje dotyczące (a) siebie oraz (b) w stosownych przypadkach - innej osoby, ale tylko wtedy, gdy wcześniej uzyska na to wyraźną zgodę tej osoby;

(iii) jeśli płatność nie zostanie otrzymana przez Proswimwear z jakiegokolwiek powodu od wystawcy karty, użytkownik zgadza się niezwłocznie zapłacić wszystkie należne kwoty na żądanie i przy użyciu metody, którą Proswimwear w uzasadniony sposób zaleci.

Waluta

Cena produktów jest obliczana zgodnie z kursem wymiany między walutą bazową na naszej stronie internetowej a lokalną walutą kraju docelowego w momencie składania zamówienia. Proswimwear zastrzega sobie prawo do regularnej aktualizacji takich kursów wymiany według własnego uznania, a użytkownik przyjmuje do wiadomości, że takie aktualizacje mogą mieć wpływ na ceny produktów na stronie internetowej. Użytkownik zostanie obciążony opłatą zgodnie z obowiązującym kursem wymiany w momencie składania zamówienia za pośrednictwem Witryny.

Podatki

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za uiszczenie wszystkich stosownych podatków bezpośrednio do odpowiednich organów (oraz za ich odzyskanie w przypadku anulowania zamówienia lub zwrotu produktów, w zakresie dozwolonym w niniejszych warunkach), zgodnie z ustaleniami władz kraju docelowego wysyłki.

Dostawa

ZAMÓWIENIA OTRZYMANE PO GODZINIE 15.00 ZOSTANĄ WYSŁANE NASTĘPNEGO DNIA ROBOCZEGO.

Wysyłka z naszego magazynu w trybie ekspresowym będzie priorytetowa dla metod wysyłki Next Day i Royal Mail 24H.

Zamówienia złożone w dniu święta bankowego w Wielkiej Brytanii zostaną wysłane następnego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku).

Europa / Reszta Świata: (w tym USA, Kanada, Australia, RPA, itp.) Zamówienia są obsługiwane i wysyłane przez firmę zewnętrzną, jak tylko przedmioty opuszczą nasz magazyn, dostawa Twoich przedmiotów jest teraz ich odpowiedzialnością. Koszty wysyłki zostaną uwzględnione w cenie, którą widzisz na stronie internetowej.

Dostępność produktu

Informacje dotyczące dat dostępności produktów są szacunkowe i opierają się na informacjach od naszych dostawców. Daty te mogą ulec zmianie i należy je traktować wyłącznie jako wskazówki. Jeśli potrzebujesz danego produktu w określonym terminie, najlepiej skontaktuj się z nami, aby upewnić się, że będzie on dostępny w wymaganym terminie.

Zamówienia częściowe

Zdarza się, że w momencie składania zamówienia dany produkt nie jest dostępny w magazynie. W takim przypadku zamówienie zostanie zarezerwowane i zatrzymane na stronie ProSwimwear, a następnie skontaktuje się z Tobą nasz Dział Obsługi Klienta. Zapytają, czy chcesz, aby wysłano do Ciebie częściowe produkty, czy wolisz poczekać, aż całe zamówienie będzie dostępne w magazynie przed wysyłką. Cała paczka zostanie wysłana, gdy tylko wszystkie produkty wrócą do magazynu. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

Zniżka klubowa

Mamy program zniżek klubowych, a także program partnerski dostępny dla autoryzowanych klubów ASA. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat warunków, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres clubs@proswimwear.co.uk lub zadzwonienie pod numer 01278 550640 . Członek naszego zespołu skontaktuje się z Tobą w ciągu 24-48 godzin od poniedziałku do piątku.

Pielęgnacja odzieży

It must be appreciated that Lycra is a delicate material and the life is very limited in chlorinated water. The strength of chemicals will vary, therefore if a high level of chlorine is used,l this may degrade the Lycra quicker. The garment should be hand washed in cold water immediately after use, as chlorine continues to affect the Lycra when left. Avoid wrapping the costume in a towel and if possible put your costume/suit into a mesh equipment bag where it can breathe, this is the ideal way to transport your suit home. Detergents/shampoo and shower gel will degrade Lycra quickly, therefore, we recommend that you do not shower in you suit, or machine wash. We recommend, the best way to dry your suit is to air dry away from direct sun light, and do not use radiators or tumble driers. Sitting on a rough pool side can also cause damage to the material of the suit, so it is best to avoid doing this. If you are to follow these guides, you will be able to get more wear out of your suit, saving you money in the long run.

INSTRUKCJA PIELĘGNACJI STROJU KĄPIELOWEGO

Prawidłowy dobór rozmiaru kombinezonu

Obowiązkiem klienta jest prawidłowe zmierzenie użytkownika i sprawdzenie przewodnika po rozmiarach producenta, udostępnionego na stronie internetowej ProSwimwear . Dział obsługi klienta jest dostępny, aby udzielić porady dotyczącej rozmiaru, ale nie może zobaczyć pływaka ani sposobu dokonywania pomiarów, więc ProSwimwear nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprawidłowy rozmiar kostiumu. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za zamówiony rozmiar.

Refundacje

Zwracaneprodukty
Zwrot pieniędzy za zwrócone produkty jest realizowany w ciągu siedmiu dni roboczych od momentu ich otrzymania przez nas.

Jeśli zwracane towary spełniają warunki zwrotu, otrzymasz zwrot pełnej wartości zwracanych towarów; nie otrzymasz zwrotu kosztów wysyłki (chyba że zwracane towary są wadliwe).

Produkty niedostępne wmagazynie i zaległe zamówienia
Jeśli zamówiłeś produkt, który jest obecnie zaległy. Jeśli z powodu błędu w naszym systemie produkt jest niedostępny w magazynie, nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą, aby sprawdzić, czy istnieje alternatywny produkt, którego potrzebujesz, lub zaoferuje Ci pełny zwrot pieniędzy za produkt/produkty.

Wadliwe i zagubione przedmioty
Po uznaniu przedmiotu za wadliwy lub zagubiony zgodnie z naszymi zasadami, zwrot pieniędzy zostanie przesłany do naszego działu księgowości, który w ciągu siedmiu dni roboczych zajmie się zwrotem pieniędzy klientowi.

Promocje

ProSwimwear prowadzi promocje i oferty specjalne przez cały rok, niektóre promocje mają warunki, w których im więcej kupujesz, tym większy rabat otrzymujesz! Wszelkie przedmioty, które zdecydujesz się zwrócić, będziemy w stanie zwrócić tylko za obniżoną cenę, którą byś zapłacił.

Zwracając nam przedmiot, należy dołączyć do niego wszelkie bezpłatne artykuły promocyjne. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, jeśli produkt promocyjny nie zostanie zwrócony wraz z zakwalifikowanym zakupem.

W jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jeden kod promocyjny.

Produkty zamówione w przedsprzedaży nie są objęte zniżkami i promocjami.

Savings

Percentage savings displayed on the website and in marketing materials are calculated from the difference between the sale price and the Manufacturers Suggested Retail Price (MSRP).

Gwarancja

ProSwimwear Dział zwrotów współpracuje z naszymi producentami, a nasi producenci chcą być informowani o wszelkich produktach uznanych za wadliwe; dlatego wszystkie produkty zwrócone jako wadliwe zostaną zwrócone do producenta w celu sprawdzenia. Gdy producent i nasz dział zwrotów uzgodnią, że produkt jest wadliwy, przedmiot może zostać wymieniony lub zwrócony. ProSwimwear dołoży wszelkich starań, aby przetworzyć to tak szybko, jak to możliwe, z zastrzeżeniem terminów producenta. Jeśli jednak produkt zostanie uznany za wadliwy ze względu na obsługę klienta lub normalne zużycie, produkt zostanie zwrócony klientowi i nie zostanie wymieniony ani zwrócony.

Polityka prywatności

ProSwimwear nie ujawniamy informacji o kupujących stronom trzecim, chyba że szczegóły zamówienia są przetwarzane za pośrednictwem jednej z bezpiecznych bramek płatniczych. W takim przypadku strona trzecia nie ujawni żadnych szczegółów żadnej innej stronie trzeciej.
Pliki cookie są używane na tej stronie zakupów do śledzenia zawartości koszyka. Są one również używane po zalogowaniu się w ramach tego procesu. Możesz wyłączyć pliki cookie w przeglądarce, przechodząc do "Narzędzia | Opcje internetowe | Prywatność" i wybierając opcję blokowania plików cookie. Jeśli wyłączysz pliki cookie, nie będziesz mógł składać zamówień ani korzystać z innych funkcji wykorzystujących pliki cookie. Dane gromadzone przez tę witrynę są wykorzystywane do:
a. Przyjmowania i realizacji zamówień klientów
b. Administrowania i ulepszania strony i usługi
c. Ujawniania informacji stronom trzecim wyłącznie w celach związanych z dostawą towarów.

Opinie klientów

W imieniu Proswimwear może skontaktować się z Tobą witryna z recenzjami w celu sprawdzenia Twojego zamówienia. Proswimwear korzysta obecnie z usług Trusted Shops, który wysyła pocztą elektroniczną prośbę o możliwość przesłania recenzji klienta.

Zwraca

Aby uzyskać więcej informacji na temat procedury zwrotów dla zamówień brytyjskich i międzynarodowych, kliknij tutaj.

Do wszystkich zwrotów należy dołączyć dowód zakupu oraz numer zamówienia.

Klienci z Wielkiej Brytanii powinni skorzystać z bezpłatnej 48-godzinnej etykiety wysyłkowej znajdującej się na przedniej stronie faktury. Zwrot produktów tą drogą nie wiąże się z żadnymi opłatami.

W przypadku zwrotów międzynarodowych, w razie zaginięcia przesyłki, zalecane jest wysłanie jej za potwierdzeniem odbioru.

Klienci międzynarodowi mogą zwracać zamówienia na własny koszt za pośrednictwem preferowanego przewoźnika.

Wszystkie zwracane towary muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami na miejscu.

Wszelkie przedmioty, które były noszone lub używane w basenie lub narażone na działanie chlorowanej wody nie mogą być zwrócone w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

To konsument jest odpowiedzialny za podjęcie decyzji o przydatności i dopasowaniu wszystkich przedmiotów przed użyciem ich w basenie, co sprawia, że przedmiot nie nadaje się do sprzedaży w przypadku zwrotu.

Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że produkt jest odpowiednio zapakowany, aby uniknąć wszelkich możliwych uszkodzeń w transporcie, takie przedmioty uszkodzone w transporcie zostaną zwrócone do klienta, a nie zostaną zwrócone.

Czasami będziemy oferować naszym klientom bezpłatny przedmiot na warunkach specjalistycznej promocji. ProSwimwear oferuje bezpłatne przedmioty w dobrej wierze, ale nie może być pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli przedmiot stanie się wadliwy w jakikolwiek sposób i nie będzie ponosić odpowiedzialności za jego wymianę.

(W przypadku dużej ilości zwrotów, czas oczekiwania na zwrot pieniędzy może wynieść do 14 dni).

Wadliwe elementy

Przedmioty zwracane jako wadliwe powinny zostać przesłane do wiadomości naszego działu zwrotów i zawierać krótką notatkę zawierającą numer zamówienia i szczegóły dotyczące problemu.

Przedmiot(y) zostanie(ą) następnie oceniony(e) przez nasz zespół zwrotów we współpracy z producentem.

Jeśli przedmiot zostanie uznany za wadliwy, zostanie wymieniony lub, w przypadku przestarzałego produktu, zostanie uzgodniony inny przedmiot lub na życzenie zostanie wydany zwrot pieniędzy.

Jeśli przedmiot jest wadliwy, otrzymasz zwrot pieniędzy i rekompensatę za przesyłkę (tylko standardowe koszty dostawy).

Przedmioty można odsyłać do przeglądu i uznania ich za wadliwe tylko w ciągu dwunastu miesięcy od daty zakupu.

Przedmioty będą sprawdzane pod kątem zużycia zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pielęgnacji odzieży, wyszczególnionymi w naszych warunkach.

Błędnie wysłane pozycje

Artykuły otrzymane w wyniku błędu należy zwrócić do naszego działu zwrotów. Po otrzymaniu przedmiotu zostanie on wymieniony, w zależności od stanu magazynowego, na właściwy i zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

Klienci z Wielkiej Brytanii powinni skorzystać z bezpłatnej 48-godzinnej etykiety na przesyłkę pocztową znajdującą się z przodu faktury.

Klienci międzynarodowi otrzymają zwrot wszelkich uzasadnionych kosztów przesyłki zwrotnej.

Kombinezony mokre

Należy pamiętać, że wszystkie przedmioty są sprawdzane przed opuszczeniem naszego magazynu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wymiany lub zwrotu pieniędzy, jeśli produkt został uszkodzony podczas posiadania przez klienta z powodu niewłaściwego użytkowania. Nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów noszących ślady użytkowania, bez oryginalnego opakowania lub bez metek.

Wymiany

Niestety, nie możemy zaoferować usługi wymiany. Jeśli potrzebujesz innego produktu, złóż nowe zamówienie i zwróć oryginał, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

Jeśli musisz zwrócić produkt i zamówić inny rozmiar, a zamówienie zostało złożone z wykorzystaniem promocyjnego kodu rabatowego, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, a pracownicy Biura Obsługi Klienta będą w stanie dostarczyć kod umożliwiający ponowne złożenie zamówienia w tej samej cenie.

Kod ten będzie ważny przez 60 dni od daty zakończenia pierwotnego kodu promocyjnego.

Etykieta zwrotów

Uwaga: wszyscy klienci w Wielkiej Brytanii otrzymają bezpłatną etykietę zwrotną Royal Mail z możliwością śledzenia przesyłki w ciągu 48 godzin, która może być również wykorzystana do zwrotu wadliwych produktów lub produktów wysłanych omyłkowo. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zagubienie lub zaginięcie przesyłki.

Jeśli zwracasz produkt w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i korzystasz z brytyjskiej etykiety zwrotnej, nie poniesiesz żadnych kosztów.

Adres zwrotów
ProSwimwear Ltd
Unit 1
Plum Lane
Dunwear
Bridgwater
Somerset
TA6 5HL,
Wielka Brytania

Bezpieczne zamawianie

Podejmowane są wszelkie środki ostrożności w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, jednak ProSwimwear nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenia bezpieczeństwa.

Wszystkie zamówienia złożone online są realizowane automatycznie na podstawie danych zamówienia przesłanych online.

Aby zapobiec oszustwom, przy zamówieniach o wartości 200 funtów brytyjskich lub większej może być wymagane podanie numeru telefonu stacjonarnego. Oszustwa kartowe są nielegalne, a ich sprawcy będą ścigani.

Anulowanie rezerwacji (kraje UE)

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z Dyrektywą o prawach konsumenta 2011/83 wdrożoną w odpowiednim państwie członkowskim UE ("Dyrektywa CRD")), w całości lub w części, w dowolnym momencie w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionych towarów lub usług.

Wszelkie uiszczone opłaty za dostawę zostaną uwzględnione w zwrocie pieniędzy po otrzymaniu całości (nie części) zamówienia. Należy pamiętać, że zwrot opłaty za dostawę będzie odpowiadał wartości standardowej dostawy. ProSwimwear przetworzy zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów na podany adres. Użytkownik musi odpowiednio dbać o towary znajdujące się w jego posiadaniu i muszą one zostać zwrócone do nas przed dokonaniem zwrotu.

Jeśli chcesz zrezygnować (lub rozważasz rezygnację) z zamówionego u nas produktu lub usługi, pamiętaj o następujących warunkach:

- Możliwość zastosowania praw do anulowania: Prawa do odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom z Wielkiej Brytanii lub UE na mocy dyrektywy CRD nie mają zastosowania do niektórych produktów i usług. Na przykład zamówień na miarę, artykułów spersonalizowanych lub wszelkich produktów z plombą higieniczną, w przypadku których plomba została naruszona.

- Uszkodzone lub nieprawidłowo dostarczone produkty: Użytkownik powinien sprawdzić zgodność wszystkich otrzymanych produktów z zamówieniem. Jeśli otrzymane produkty są uszkodzone lub nieprawidłowo dostarczone przy dostawie, należy odnotować szczegóły dotyczące wszelkich uszkodzeń lub błędów w dostawie w dokumentacji dostawy lub, jeśli nie jesteś w stanie view produkty przy odbiorze, musisz poinformować nas (pocztą, telefonicznie lub e-mailem) w rozsądnym terminie. Użytkownik musi zwrócić nam produkty tak szybko, jak to możliwe po poinformowaniu nas, że produkty są uszkodzone lub zostały nieprawidłowo dostarczone.

- W przypadku uszkodzonych lub nieprawidłowo dostarczonych towarów, zaoferujemy Ci zwrot pieniędzy. Wszelkie zwroty zostaną dokonane na konto karty debetowej/kredytowej podane podczas składania zamówienia i będą podlegać naszemu prawu do zatrzymania kwot za produkty, które zostały uszkodzone podczas zwrotu.

- Uszkodzenia powstałe w trakcie zwrotu produktów: Jeśli zdecydujesz się zwrócić do nas jakiekolwiek produkty, nie ponosimy odpowiedzialności za ich utratę lub uszkodzenie w trakcie transportu i z tego powodu zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki rejestrowanej. Jeśli zwrócone produkty zostaną zagubione lub uszkodzone w trakcie transportu, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami (lub nie zwrócenia mu żadnych kwot związanych z taką utratą lub uszkodzeniem).

- Inne anulowane produkty: Jeśli chcesz zrezygnować z produktów, które nie są uszkodzone lub nieprawidłowo dostarczone, musisz poinformować nas o tym w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towarów lub usług zgodnie z CRD lub w inny sposób tak szybko, jak to możliwe. Należy odpowiednio dbać o produkty, które mają zostać anulowane. Produkty powinny być zwrócone w oryginalnym opakowaniu lub z oryginalnym opakowaniem.

Nie jest to wyczerpujące zestawienie wszystkich praw przysługujących na mocy CRD.

Aby anulować, zadzwoń pod numer 01278 550 640 lub wyślij wiadomość e-mail na adres info@proswimwear.eu.

Przepisy dotyczące ZSEE:

Dyrektywa w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE) stanowi obecnie prawo brytyjskie. Przepisy te mają na celu zobowiązanie producentów do płacenia za zbieranie, przetwarzanie i odzyskiwanie zużytego sprzętu elektrycznego. Przepisy te oznaczają również, że dostawcy sprzętu, tacy jak sklepy wielkopowierzchniowe i sprzedawcy internetowi, muszą umożliwić konsumentom bezpłatny zwrot zużytego sprzętu.

Ilość wyrzucanego przez nas ZSEE rośnie co roku o około 5%, co czyni go najszybciej rosnącym strumieniem odpadów w Wielkiej Brytanii.

- Recykling zmniejsza zagrożenia dla środowiska i zdrowia związane z wyrzucaniem urządzeń elektrycznych na wysypiska śmieci.

ProSwimwear Ltd jest zobowiązana na mocy tych przepisów do oferowania naszym klientom bezpłatnego zwrotu zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego na podobnych zasadach przy zakupie od nas nowego produktu elektrycznego lub elektronicznego.

Klienci muszą zwrócić podobny produkt ZSEE w ciągu 30 dni od zakupu nowego produktu.

ProSwimwear Ltd,
Unit 1,
Plum Lane,
Dunwear,
Bridgwater,
Somerset,
TA6 5HL,
United Kingdom

Zgodnie z przepisami WEEE wszystkie nowe urządzenia elektryczne powinny być oznaczone symbolem przekreślonego pojemnika na śmieci, aby pokazać, że zostały wyprodukowane po 13 sierpnia 2005 r. i powinny być usuwane oddzielnie od zwykłych odpadów domowych, aby mogły zostać poddane recyklingowi.

Znak handlowy

Proswimwear jest zastrzeżonym znakiem towarowym i jest używany na licencji Proswimwear Ltd.
Nie wolno używać naszego znaku towarowego bez naszej zgody.